接到家人催匯款電話要小心 認識AI語音克隆詐騙

為何「家人」的聲音也可能不可信

接到電話或語音訊息，對方聲線像子女、父母或上司，並催促立刻匯款——直覺上很容易相信。但香港警務處在防騙專頁公開指出，隨着人工智能技術進步，騙徒可利用語音克隆、深偽（Deepfake）及聊天機器人等手法行騙。語音克隆可透過短時間錄音樣本模仿某人聲線，假扮親友或公司上司，要求轉帳或提供機密資料；因為語音極度相似，受害人較難即時辨別。

投資者及理財教育委員會（投委會）錢生專欄亦提醒：即使有圖、有聲音、有影片甚至視像通話，在人工智能時代亦未必為真。常見AI詐騙包括假扮親友或上司要求轉帳，或假扮名人、投資專家誘騙投資虛擬資產。

本地執法機構如何提醒市民

香港警務處建議：不要輕信語音或影片訊息，應多重核實身分；視像通話可要求對方即時做動作（例如抬頭、點頭），以協助辨識是否預先製作的合成影片；有懷疑可致電防騙易熱線18222。投委會則建議：熟人要求匯款應另行致電當事人確認；可與家人約定暗號或問題；善用「防騙視伏器」評估風險。

本地可核實的公開個案方面，香港電台於2026年7月29日報道，警方過去兩周共接獲逾150宗「WhatsApp帳戶騎劫」騙案，總損失逾2600萬港元。報道指，有受害人收到疑似父親的WhatsApp語音訊息催促轉帳，因聲線與說話方式相似而信以為真，累計損失逾1000萬元。警方在社交平台指出，這類騙案中騙徒有機會利用人工智能偽造身邊人的聲音，呼籲市民切勿單純相信語音訊息，即使聲線相似亦不代表真確；並應啟用雙重認證、定期檢視已連結裝置及登出不明裝置。上述數字來自該次警方公布，並非全年統計，亦不應推算為語音克隆案件的全部數量。

海外執法機構的公開警示

美國聯邦調查局互聯網罪案投訴中心（IC3）於2024年12月3日發出公眾服務公告，警告罪犯利用生成式人工智能提高騙局可信度。當中「AI生成音訊／聲線克隆」一項指出：罪犯可製作含親人聲線的短音訊，冒充危急中的親友索取金錢或贖金，亦可冒充當事人試圖取得銀行帳戶存取。IC3建議與家人預先約定秘密詞語或短語以核實身分，並在掛斷後自行查證機構或當事人聯絡方式再回撥，切勿向未核實對象匯款或透露敏感資料。上述屬美國執法機構的公開警示，並非香港個案統計。

市民可以怎樣自保

第一，任何涉及金錢的電話或語音要求，先掛斷，再用自己原本已知的號碼致電當事人核實；不要用來電顯示或對方提供的新號碼回撥。

第二，與家人預先約定暗號、只有雙方知道的問題或「緊急匯款確認」流程。

第三，若是視像通話，可要求對方即時做指定動作，並留意口型、眨眼及動作是否不自然。

第四，為即時通訊啟用雙重認證，定期檢查已連結裝置並登出不明裝置；勿向任何人提供驗證碼。

第五，善用警方「防騙視伏器」查核可疑電話、帳戶或網址；有懷疑即致電防騙易熱線18222，並保留通話紀錄與轉帳單據。

以上屬公開資料整理與防騙教育說明，並非法律意見；個別情況是否構成罪行，須視乎事實及執法機構與法院判斷。

參考資料

- 香港警務處：AI詐騙防範攻略（2025年4月1日）
https://www.police.gov.hk/offbeat120/scam/02_hk-ai-scam-prevention-guide.html
- 香港警務處：電話騙案手法全解構　防騙要訣一文看清
https://www.police.gov.hk/offbeat120/scam/01_hk-phone-scam-prevention-guide.html
- 投資者及理財教育委員會：【AI詐騙】眼見耳聽都未必為真（2025年5月20日）
https://www.ifec.org.hk/web/tc/blog/2025/05/ai-scams.page
- 香港電台：WhatsApp帳戶騎劫騙案　騙徒扮「父親」男事主失逾千萬元（2026年7月29日）
https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k2/1864225-20260729.htm
- FBI IC3：Criminals Use Generative Artificial Intelligence to Facilitate Financial Fraud（2024年12月3日）
https://www.ic3.gov/PSA/2024/PSA241203