警方一周接獲37宗釣魚騙案失逾500萬慎防假順豐短訊

警方一周接獲37宗釣魚騙案損失逾500萬

警方過去一周接獲37宗釣魚騙案，總損失超過500萬港元。警方Facebook專頁「守網者」發文提醒市民，快遞公司「順豐香港」已停用短訊發送「自取件通知」，若再收到同類短訊，必須提高警覺，避免墮入騙徒圈套。

報道整理自「守網者」及相關聲明內容，重點在於近期騙案數字、常見手法，以及市民可採取的自保步驟。

順豐香港自取件通知改以應用程式推送

根據「守網者」說明，「順豐香港」自2025年4月14日起，已將所有自取件通知訊息，全面改為透過官方手機應用程式「SFHK APP」推送。換言之，市民再收到任何聲稱來自「順豐香港」、以短訊形式發出的自取件通知，極有可能是詐騙短訊。

這項轉變，意味著市民不能再單純憑「順豐」字眼判斷短訊真偽，而應改以官方應用程式核實貨件狀態。若短訊要求點擊連結、下載不明應用，或以WhatsApp聯絡「客服」，都應先停一停、查一查。

假順豐客服視像直播操作網銀手法

「守網者」稱，近日再有市民收到詐騙短訊，聲稱要處理早前的「淘寶」訂單，訛稱貨件損壞並獲安排退款及賠償，要求受害人透過WhatsApp聯絡一名「順豐香港」客服。

受害人信以為真，其後通過WhatsApp視像與「假客服」對話，並按指示以視像方式直播操作網上銀行戶口。騙徒乘機竊取登入密碼等資料，結果退款不成，受害人戶口內近30萬元存款被轉走至騙徒戶口。

手法核心並非「貨件真假」本身，而是藉退款、賠償等誘因，誘使受害人在鏡頭前暴露銀行操作與登入資料。一旦螢幕被分享或視像直播，騙徒便可能即時接管帳戶。

順豐香港聲明三件事一定不會做

報道引述「順豐香港」近日發出的聲明，指有三件事一定不會做：不會要求客戶提供任何個人資料、銀行戶口或密碼；不會要求客戶進行任何匯款或轉帳操作；不會將客戶的來電轉接至第三方或執法部門。

市民可把這三點當作簡易對照清單。若對方以「退款」「賠償」「清關」「執法部門」等理由要求視像操作、轉帳或提供密碼，幾乎可以即時判定為高風險接觸，應立刻中止並另循官方渠道核實。

市民可採取的防騙步驟

警方呼籲：切勿點擊任何不明短訊內連結；切勿在分享手機螢幕下操作個人網上銀行；收到可疑短訊，可用「防騙視伏App」輸入連結或電話號碼查詢。官方亦提醒市民下載「防騙視伏App」，以便即時核對可疑資料。

實務上，收到快遞相關通知時，優先開啟官方應用程式或登入官方網頁查件；不要在短訊或陌生WhatsApp對話中完成任何「退款手續」。若已洩露銀行資料，應立即聯絡銀行凍結帳戶，並向警方报案。

盜竊罪條例以欺騙手段取得財產背景

《盜竊罪條例》（第210章）第17條規定，任何人以欺騙手段取得屬於另一人的財產，即屬犯罪；一經循公訴程序定罪，最高可處監禁10年。此處並非法律意見，只供參考及分享。警方公布的是騙案數字與手法提醒，並不代表個別短訊發送者、WhatsApp帳戶持有人或相關人士已被落案、起訴或定罪。

常見問題

順豐香港還會用短訊發自取件通知嗎？

按照「守網者」引述的說明，自2025年4月14日起，順豐香港已將自取件通知改為透過「SFHK APP」推送；市民若再收到聲稱來自順豐的自取件短訊，應視為高風險並提高警覺。

收到假順豐退款短訊應該怎麼做？

不要點擊連結，不要在WhatsApp視像下操作網上銀行，也不要提供密碼或轉帳。可改以官方應用程式查件，並用「防騙視伏App」核對可疑號碼或連結；如已受損失，應即時聯絡銀行並向警方求助。

參考資料

https://www.hk01.com/article/60386348
https://www.elegislation.gov.hk/hk/cap210