香港郵政 揭偽冒網站 慎防假短訊索取資料

香港郵政提醒慎防偽冒網站與虛假短訊

香港郵政今日（9月22日）發出新聞稿，呼籲市民提高警覺，留意偽冒香港郵政的虛假網站，並慎防冒認該署發出的虛假短訊或電郵。事件已轉交警方跟進。

騙案手法

根據官方說明，虛假訊息附有超連結，引導收件人前往偽冒網站，並要求提供個人資料，或以支付郵費為由索取款項。香港郵政澄清與有關偽冒網站並無關係，並已把事件轉交警方處理。

此類手法常見於節假日或網購高峰前後，騙徒往往利用市民急於查包裹、補付郵費的心理，誘導在短時間內點擊連結並提交資料。

如何辨認真偽

香港郵政提醒市民：
- 官方網站為 hongkongpost.hk 及 hongkongpost.gov.hk
- 向本地流動電話服務用戶發出短訊時，只會使用「#HKPost」名稱
- 電郵域名為 @hkpo.gov.hk 或 @hongkongpost.hk
- 不會透過電郵、短訊或社交媒體發送超連結，以收取款項及收集個人資料

市民應提高警惕，切勿登入可疑網站或披露個人資料。如有查詢，可致電香港郵政查詢熱線2921 2222。

市民應注意事項

偽冒郵政網站與虛假短訊電郵屬常見騙案手法，目標往往是誘使市民在壓力下匆忙提交個人資料或付款。遇到聲稱「未付郵費」「包裹待領」「退回郵費」等訊息時，宜先核實來源，切勿按訊息內的超連結操作。

若已誤入可疑網站或提供資料，應盡快更改相關密碼，並向警方報案；同時可致電香港郵政查詢熱線2921 2222核實。官方強調不會透過電郵、短訊或社交媒體發送超連結以收取款項及收集個人資料，市民應以官方渠道核實為準。

以上整理自香港郵政新聞稿公開資料，僅供參考分享，並非個案法律意見。

常見問題

問：收到聲稱來自香港郵政、要求付款或填寫個人資料的短訊，應如何處理？
答：先核實發送名稱是否「#HKPost」，切勿點擊可疑超連結或提供個人資料；如有懷疑可致電2921 2222查詢，並可向警方報案。

問：香港郵政會否用社交媒體連結收取郵費？
答：根據官方重申，香港郵政不會透過電郵、短訊或社交媒體發送超連結以收取款項及收集個人資料。

問：如何確認官方網站？
答：可核實網址是否 hongkongpost.hk 或 hongkongpost.gov.hk，並留意是否出現異常拼寫或要求即時付款的可疑頁面。

## 參考資料
https://www.info.gov.hk/gia/general/202609/22/P2026092200608.htm

背景補充

近年冒認政府部門、公用事業及物流機構的詐騙手法持續出現，偽冒網站常以高度相似的版面或急迫用語要求市民即時行動。市民可養成「先核實、後操作」習慣：先致電官方熱線、登入已知正確網址，再處理付款或資料更新。

香港郵政今次公開提醒，有助市民辨識官方短訊名稱、電郵域名與網站地址，避免因一時大意而蒙受損失。如發現可疑訊息，亦可保存截圖並向警方舉報，協助執法單位追查。