結算公司揭偽冒網站慎防轉數快退款騙局

香港銀行同業結算有限公司（結算公司）近日發現兩個偽冒成仿如其官方網站的詐騙網站，並透過香港金融管理局代發新聞稿提醒公眾提高警覺。

其中一類偽冒網站偽裝成「買家網上安全保障」，聲稱提供轉數快網上交易安全服務，包括退款、舉報未經授權網上交易，以及網上交易支援。另一類偽冒網站除包含上述功能外，更企圖誘騙用戶提供個人證件號碼、身份證照片及電話號碼，以進行所謂實名驗證從而獲得現金獎勵；並意圖誘導用戶提供銀行名稱、銀行帳號及戶口持有人姓名，以便從其平台虛擬錢包充值及提款，更進一步引導用戶與冒充客服的人員進行即時通訊軟件對話。

結算公司澄清，有關偽冒網站與結算公司以及結算公司所有業務均絕無關係。在一般情況下，結算公司不會直接向個別公眾人士提供轉數快服務，亦不會主動接觸個別公眾人士。市民應只透過結算公司真正官方網站查核資料。

結算公司呼籲公眾提防可疑電話、網站或其他通訊，小心保護個人資料。如接獲任何宣稱來自結算公司的可疑通訊，請致電結算公司電話2533 1111核實。如市民懷疑受騙，應盡快向警方報案。

防騙重點在於：切勿在不明網站輸入銀行登入資料、一次性密碼或上載身份證明文件；亦不要因為「退款」「現金獎賞」等字眼而急於按指示操作。真正的銀行或結算機構服務，通常不會以陌生連結要求市民自行完成核實或轉帳。

市民如已在可疑網站留下資料，應立即聯絡所屬銀行凍結相關服務，並保留對話紀錄、網址截圖及時間，向警方報案。轉數快日常付款以官方應用程式及已核實商戶為宜，遇退款或爭議應循原本銀行或支付渠道查證，切勿改循陌生網站或私人對話處理。

節日期間網購及轉帳需求較高，偽冒「保障」「退款」話術或較易出現。保持冷靜、先核實官方渠道，再決定是否提供任何個人或銀行資料，是最基本亦最有效的自我保護。

金管局亦例行提醒，銀行不會以短訊或電郵附上超連結，要求客戶前往銀行網站進行交易，亦不會以電話、電郵或短訊索取登入密碼或一次性密碼。遇可疑情況，應先致電銀行或結算公司官方熱線核實，切勿回覆來歷不明的訊息。保護個人資料，從拒絕陌生連結開始。

公眾亦應留意，偽冒網站連結結尾可能有多種組合變化，單憑網址片段未必易於辨識。最穩妥做法是自行在瀏覽器輸入已知官方網址，或經銀行應用程式內的官方入口查詢，切勿依賴陌生訊息內的連結。遇有要求上載身份證或分享螢幕操作銀行戶口的指示，幾乎可斷定為高危騙案手法，應立即停止並求助。