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網傳港女日本機場行李超重拒付費 捷星地勤撕登機證後仍付款

本港社交平台流傳片段,顯示一名持香港護照女子於日本機場捷星航空櫃枱因行李超重拒付額外費用並與地勤爭執;目擊者稱地勤撕毀其登機證,女子其後仍付款並表示投訴。

網傳港女日本機場行李超重拒付費 捷星地勤撕登機證後仍付款
文章重點
  • 事件:網傳港女日本機場行李超重拒付費 捷星地勤撕登機證後仍付款
  • 內容:公開報道指,本港社交平台近日流傳一段約18秒影片,畫面中一名持香港護照的女子在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱辦理登機手續時,因託運或手提行李超重而拒絕支付額外費用,並以英語向地勤人員表達不滿。目擊者其後指,地勤人員在其面前撕毀登機證,場面引起圍觀與網上討論。
  • 來源:香港01
  • 狀態:已由編輯部核實及整理發布

公開報道指,本港社交平台近日流傳一段約18秒影片,畫面中一名持香港護照的女子在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱辦理登機手續時,因託運或手提行李超重而拒絕支付額外費用,並以英語向地勤人員表達不滿。目擊者其後指,地勤人員在其面前撕毀登機證,場面引起圍觀與網上討論。

事件經過

報道綜合公開片段及目擊者說法指,爭執圍繞行李重量超額及現場加費安排。女子一度要求經理處理,航空公司另派懂普通話的職員跟進;她最終仍支付超重費用,並表示會作出投訴。事件細節(包括航班編號、確切機場及超重公斤數)未見官方逐一確認,外界主要以片段及目擊者轉述為據。

廉航行李規管

廉航普遍以較嚴格的行李尺寸與重量條款控制成本,超額行李多須於櫃枱即場按價目表付款,否則可被拒絕託運甚至拒絕登機。旅客出發前宜核對該航司最新行李額度、尺寸及現場收費,並預留時間處理加購;現場態度與溝通方式亦容易被旁人拍攝流傳,放大爭議。

網上反應

片段流出後,網上意見兩極:有網民批評事主態度,亦有人指廉航現場量重與收費較嚴、溝通成本高。無論責任誰屬,航空公司現場收費、拒絕登機及證件處理,仍以營運條款及當地法例為準。

常見問題

事件發生在哪裡?

公開報道指事發於日本機場的捷星航空櫃枱,確切航站未見統一官方確認。

女子最後有沒有登機?

報道指她最終支付超重費用,並表示會投訴;是否成功起飛則未見進一步公開核實。

參考資料

https://www.hk01.com/article/60406396

資料來源與編輯說明
本文由天神日報根據 香港01 公開資料重新整理及撰寫,並非原文轉載。 查看原始報道 →