機械人維修成新興行業　業界料售後前景廣闊

內地人形機械人比賽與應用場景增多，售後維修需求隨之上升，機械人維修正由配套服務變成獨立成長中的行業。

機械人維修為何成為新興行業

國家「十五五」規劃綱要提出發展壯大新興產業，並前瞻佈局機械人、具身智慧等領域。公開報道指，內地近年人形機械人技術進展加快，比賽與示範活動增多，損壞、調試與保養需求亦同步出現，帶動專業維修人力與服務網絡發展。

京東機械人售後網絡現況

早前在北京舉行的第二屆「世界人形機器人運動會」期間，電商集團京東旗下機械人售後服務工程師張龍龍表示，維修機械人除更換零部件外，亦要理解「電機一體化」原理；他除現場修復比賽中損毀的機械人外，亦負責培訓新人。

集團目前全國有8個機械人維修中心，並在10個城市提供上門維修。部門負責人指，會先檢測機械人，再按損毀程度制定不同維修方案；團隊已獲多個機械人品牌授權，並與品牌簽訂保密協議，由管理層至前線工程師均須遵守，以回應外界對第三方維修可能洩漏技術資料的憂慮。

未來5年售後擴張計劃

集團表示，未來5年擬建立覆蓋全球超過100個國家或地區的機械人售後維修網絡，預料工程師數目達10萬人以上，維修團隊日後亦會擴展至香港。對香港讀者而言，這顯示人形機械人若逐步進入本地場景，售後與技術培訓亦可能成為相關就業與服務議題。

讀者可留意甚麼

機械人售後涉及硬件、軟件與品牌授權，服務質素與資料安全同樣重要。消費者與企業採購時，宜確認維修渠道是否獲品牌授權、報價透明度，以及是否設有保密與責任條款。本文只整理公開報道要點，並非投資或就業建議。

對香港讀者的觀察角度

人形機械人若逐步進入商用清潔、物流或展演場景，售後覆蓋、零件供應與技術人員培訓會決定服務可否持續。企業採購時除比較硬件規格，亦應一併評估授權維修網絡與資料安全安排，避免機器投入使用後缺乏可靠支援。

常見問題

機械人維修現時有多大網絡

公開報道指，京東相關團隊全國有8個機械人維修中心，並在10個城市提供上門服務。

未來擴張計劃是甚麼

集團指未來5年擬覆蓋全球逾100個國家或地區，工程師數目料達10萬人以上，並會擴展至香港。

第三方維修有何風險討論

有意見憂慮技術資料外洩；報道指團隊會與品牌簽訂保密協議，要求管理層與前線工程師遵守。

參考資料

https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k2/1869903-20260914.htm